Usar o app

O console da Web é a superfície de gerenciamento gratuita para seu posto. O aplicativo oficial se conecta a esse posto para notificações e conteúdo autorizado. Continue usando seu cliente de e-mail para redigir, responder e gerenciar e-mails.

Verifique o monitoramento e a entrega

No console Web do posto: Use Visão geral para inspecionar conexões de caixa de correio, pastas inscritas e entregas recentes. Verifique uma caixa de correio específica quando sua conexão falhar. O histórico de entrega registra o resultado do canal; uma solicitação aceita significa que o próximo serviço a aceitou, enquanto as configurações de notificação do telefone e a entrega downstream ainda determinam a exibição.

Para push nativo, inspecione o resultado por telefone, bem como o evento. Conceda permissão de notificação do iOS e verifique o Foco, os resumos de notificação e o acesso à rede quando um telefone permanecer silencioso.

Adicionar uma caixa de e-mail no App

O gerenciamento pelo App exige Pro, autorização de gerenciamento do proprietário do posto e uma conexão HTTPS confiável. Veja Conectar o App para estabelecer a conexão.

Nos ajustes, abra o posto conectado e toque em + na seção de caixas de e-mail.
Informe o nome, o servidor IMAP, a porta, o usuário e a senha de aplicativo. A conexão usa TLS; ajuste o limite de conexões nas configurações do servidor se necessário.
Toque em Testar e buscar para verificar a conexão e encontrar as pastas. As credenciais são enviadas diretamente ao seu próprio posto.
Selecione as pastas a monitorar e salve. A caixa de e-mail e as assinaturas selecionadas entram em vigor juntas; a busca apenas mostra as pastas disponíveis.
As novas assinaturas são verificadas a cada cinco minutos. Após salvar, ajuste o modo de verificação nas configurações da pasta, configure o canal de notificação e envie uma notificação de teste.

Se a autorização permitir apenas gerenciar caixas de e-mail, você pode testar a conexão e salvar a caixa primeiro. Peça ao proprietário acesso para gerenciar pastas antes de configurar o monitoramento.

Se o teste ou o salvamento falhar, verifique os dados de conexão ou as permissões indicadas e tente novamente. Mantenha o formulário aberto para preservar o que você digitou.

Ler de uma notificação

Após conectando o aplicativo , o proprietário pode conceder acesso ao conteúdo independentemente das permissões de configuração. Abrir uma notificação qualificada solicita a mensagem ao seu posto. O telefone deve chegar ao endereço HTTPS confirmado e a mensagem ainda deve existir na pasta autorizada.

As imagens remotas podem entrar em contato com o servidor do remetente. Use deliberadamente os controles de carregamento de imagens do aplicativo. O posto processa o conteúdo do corpo na memória para a solicitação e o exclui do histórico de notificações e diagnósticos.

Quando o corpo da mensagem fica legível, o app pede ao posto que marque a mensagem como lida na caixa de e-mail. Isso também acontece ao abrir um corpo salvo no cache local. Se a sincronização falhar, o conteúdo continua legível e a falha é registrada silenciosamente no log de eventos do App. Reabra a mensagem após recuperar a conexão para tentar novamente. Receber, visualizar uma prévia ou dispensar uma notificação mantém o estado de leitura da caixa de e-mail. O estado lido ou não lido das notificações locais é gerenciado separadamente.

O app armazena os corpos carregados em cache para leitura offline, com a proteção completa de arquivos do iOS e exclusão dos backups do sistema. Excluir uma notificação, limpar ou expirar o histórico, ou remover seu posto apaga o corpo correspondente do cache. As imagens remotas seguem a configuração de carregamento separada e podem precisar de conexão de rede.

Configurar visualizações

As visualizações de notificação de terceiros são desativadas por padrão. As visualizações do assunto expõem o assunto ao provedor de notificação selecionado; as cargas úteis do webhook também podem incluir o remetente. Os rótulos de caixa de correio e pasta estão incluídos em ambos os modos. As notificações nativas criptografam o remetente e o assunto separadamente para o telefone emparelhado. Consulte canais de notificação para cargas exatas e comportamento de nova tentativa.

Restaurar compras

Use Restaurar compras na página Pro ou de apoio. As verificações automáticas são silenciosas; uma restauração manual pode solicitar autenticação com a Apple. Pro e o apoio único são restaurados separadamente. A restauração recupera os direitos da compra; as configurações de caixas de e-mail e pastas do posto permanecem no servidor.

Restaure compras válidas em um novo dispositivo com a mesma identidade de compra Apple. Os dispositivos existentes mantêm o acesso, e uma mesma compra pode ser restaurada em um número ilimitado de dispositivos. Se a restauração falhar, confira a conta Apple usada na compra e a conexão de rede, tente novamente ou entre em contato com o suporte.

No novo dispositivo, crie e escaneie um novo convite do posto para autorizar o gerenciamento, o acesso gratuito ao conteúdo das mensagens e o pareamento das notificações nativas. O dispositivo antigo mantém seus direitos de compra. As chaves privadas, o histórico local, os caches de mensagens e as credenciais do posto permanecem nos respectivos dispositivos.

Verifique os logs de tempo de execução da operação com falha e exporte os diagnósticos redigidos do console ao relatar um problema. Revise os nomes das pastas e quaisquer capturas de tela adicionais antes de compartilhar. Forneça a versão do posto, o tempo aproximado, a ação afetada e o código de erro.

A limpeza do histórico ou logs é uma ação deliberada de dados; leia sua confirmação primeiro. Um novo teste e uma nova mensagem fornecem um ponto de verificação útil após as alterações.

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